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#售后服务

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10月21日周三
  1. GSMArena70

    Apple 开售 iPhone 18 Pro 系列维修零件与工具

    Apple 已通过 Self Service Repair Store 销售 iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max 的维修零件与工具。首批可选零件包括背玻璃、电池、扬声器、摄像头、显示屏、机身外壳、逻辑板、麦克风和 SIM 卡托等,同时店内还提供 M5 Max、M5 Ultra Mac Studio、M6 和 M5 Pro Mac mini 型号的相关零件。

    推荐理由:材料披露了 iPhone 18 Pro 系列维修零件与工具的售卖范围,为门店讲解自助维修和配件供应提供了信息参考。

10月20日周二
10月19日周一
  1. IT之家44

    安全公司趋势科技:警惕山寨苹果 iPhone Duo 预购网站,暗藏黑客钓鱼攻击风险

    安全公司趋势科技提醒,随着苹果 iPhone Duo 预购火热,市面上出现多个山寨苹果网站,以“限量抢先购”话术诱导点击实施钓鱼攻击。这些网站会先识别访客系统版本,若发现设备存在已知安全漏洞,可能进一步利用漏洞发动攻击,用户即使不输入信息、不下载脚本也可能被控制设备。趋势科技建议通过苹果官网或可信赖渠道购买,并及时更新手机操作系统和 App。

10月16日周五
10月15日周四
  1. IT之家45

    华为视觉辅助客服正式上线:视障用户拨打950800说出关键词即刻转接

    华为在国际盲人日宣布视觉辅助客服正式上线,为视障用户开通专属热线,拨打950800说出“盲人”、“屏幕朗读”、“视觉辅助”即刻转接。此前华为已于2022年11月在华为开发者大会2022上开放计算视觉能力与自然语言交互能力,并在今年6月的华为开发者大会 HDC 2026 上宣布华为AI眼镜与小艺看世界深度联动,辅助视障用户探索世界。

  2. MacRumors62

    Apple公布iPhone Duo无AppleCare+维修费用,最高1499美元

    Apple公布了iPhone Duo在没有AppleCare+覆盖情况下的各项维修费用,美国地区其他损坏最高费用为$1,499,后盖玻璃$199、电池服务$229、内屏损坏$999、外屏损坏$379、盖板层损坏$49。

    推荐理由:原文列出了iPhone Duo有无AppleCare+两种情况下的完整维修费用对照,便于门店向顾客说明延保成本差异。

  3. Android Authority62

    Apple 公布 iPhone Duo 内屏维修价 999 美元,高于 Galaxy Z Fold 8

    Apple 公布 iPhone Duo(本月晚些时候上市的首款折叠屏)不含 AppleCare Plus 的维修费用:更换内屏 999 美元,其他损坏最高 1,499 美元。原文援引 MacRumors 指出,Galaxy Z Fold 8 内屏维修为 419 美元,不到前者一半;iPhone Duo 售价为 1,999 美元。

    推荐理由:原文对比了两款折叠屏内屏维修价差,可帮助从业者向顾客说明折叠屏购机后的维修成本预期。

10月14日周三
10月11日周日
  1. IT之家55

    黑龙江一居民为继承母亲手机号将姐姐起诉至法院,法院调解确认其继承使用权

    据央视新闻报道,黑龙江省齐齐哈尔市温先生在母亲2025年去世后,因想延续该手机号绑定的宽带优惠政策,与两位姐姐就号码使用权继承协商未果,向法院提起诉讼。最终法院出具民事调解书,确认案涉手机号码使用权由温先生继承,两个姐姐自愿放弃。法官说明,继承的是号码在服务合同项下的使用权及相关权益,号码所有权仍归国家,手机号与第三方平台的协议约定不在法院处理范围内。

10月3日周六
  1. MacRumors67

    Apple 称 AT&T 网络下 iPhone 18 Pro Max 蜂窝故障需整机更换

    Apple 确认少数 AT&T 网络下的 iPhone 18 Pro Max 用户出现失去蜂窝服务、无法通话的问题,称已于本周早些时候发布 iOS 27.0.1 并于当日推送运营商设置更新以防止更多用户受影响。

    推荐理由:原文说明了故障表现、更新路径与换机条件,可帮助门店判断受影响顾客的处理口径。

  2. IT之家61

    小米 Civi 4 Pro、REDMI K70 上线电池升级服务,10 月 1 日至 7 日限时 8 折 151.2 元

    小米为 Civi 4 Pro、REDMI K70 上线电池升级服务,日常价 189 元,10 月 1 日至 7 日可享 8 折优惠(151.2 元);Civi 4 Pro 容量由 4700mAh 升至 4930mAh,REDMI K70 由 5000mAh 升至 5220mAh。

    推荐理由:原文列出了各机型升级前后容量、限时折扣与兼容条件,便于门店回答顾客关于电池升级服务的常见问题。

  3. MacRumors69

    AT&T 称正与 Apple 合作解决 iPhone 18 Pro Max 蜂窝网络问题

    AT&T 在声明中表示正与 Apple 合作解决 iPhone 18 Pro Max 的蜂窝网络问题,并称 Apple 已发布软件更新以处理少量设备上可能影响通话、数据、短信和 911 呼叫的问题,建议相关用户立即更新到最新软件。

    推荐理由:原文梳理了运营商声明、软件更新与退换货窗口,可帮助门店应对顾客关于该机型蜂窝网络问题的咨询。

10月2日周五
  1. MacRumors60

    Apple 透露 iPhone Duo 内屏 nano-texture 覆盖层可更换

    Apple 硬件工程副总裁 Kate Bergeron 在近期采访中表示,iPhone Duo 内屏上方的 nano-texture 覆盖层可以剥离并更换。据 Apple 网站信息,在美国购买 iPhone Duo 的 AppleCare+ 用户更换该覆盖层需 19 美元,无保障时的更换费用尚未公布;该覆盖层用于遮盖折叠内屏中部的折痕。

    推荐理由:原文说明了折叠屏内屏覆盖层的可更换设计与 AppleCare+ 条件下价格,可帮助门店回答折痕与维护相关问询。