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#顾客体验

今日 0 条
10月20日周二
  1. MacRumors62

    Apple 称 iPhone Duo 在日本和韩国门店不接受无预约到店购买

    据 Apple 在日本和韩国本地网站发布的通知,iPhone Duo 和 iPhone 18 Pro Max 在限定时间内仅向持有取货预约的顾客开放,10 月 23 日周五发售当天不接受无预约到店购买,原文推测原因可能包括供货紧张和 Apple 在亚洲一贯的防黄牛措施。

    推荐理由:原文说明了日本和韩国门店的取货预约限制及原因,可帮助门店从业者向顾客解释发售日到店购买的可行性。

10月18日周日
10月16日周五
  1. 雷科技77

    苹果iPhone Duo今晚8点开启国行预售,10月23日发售

    苹果首款折叠屏手机iPhone Duo今晚8点在国内正式开启预售,10月23日正式发售。国行提供256GB、512GB、1TB和2TB四种存储容量,官方起售价15999元,顶配2TB版本26499元。

    推荐理由:原文梳理了iPhone Duo国行版本、预约量与黄牛加价情况,可帮助门店从业者判断首发供需缺口和顾客咨询要点。

10月15日周四
  1. 雷科技58

    iPhone 18 Pro勃艮第酒红色被指出现褪色问题及应对建议

    多位网友反映iPhone 18 Pro勃艮第酒红色出现褪色,从后置镜头模组周围开始出现浅色斑点并向背板和金属中框蔓延,用官方推荐擦拭布反复清洁后色差仍在。苹果官方尚未给出结论,作者推测可能与阳极氧化工艺、紫外线防护或局部发热有关,部分博主测试显示户外强光照射的机器更容易掉色。作者建议喜欢该配色的消费者等两个月购买新批次,已购用户变色严重可与苹果协商保修换机。

  2. 9to5Mac61

    iPhone Duo 可更换内屏显示层及其更换价格公布

    iPhone Duo 起售价为 256GB 版本 $1999、2TB 版本 $3199,其内屏显示层可更换,Apple 硬件负责人 Kate Bergeron 表示该层在折痕变得明显后可以剥离并换新。原文提到带 AppleCare 时更换费用为 $19,不带 AppleCare 时为 $49;早期上手体验确认新机折痕几乎不可见,但长期使用后内层仍可能出现可见磨损。

    推荐理由:原文给出了折叠屏内屏折痕可更换这一售后细节及其价格,有助于门店回应顾客对高价折叠屏耐用性的顾虑。

  3. IT之家45

    华为视觉辅助客服正式上线:视障用户拨打950800说出关键词即刻转接

    华为在国际盲人日宣布视觉辅助客服正式上线,为视障用户开通专属热线,拨打950800说出“盲人”、“屏幕朗读”、“视觉辅助”即刻转接。此前华为已于2022年11月在华为开发者大会2022上开放计算视觉能力与自然语言交互能力,并在今年6月的华为开发者大会 HDC 2026 上宣布华为AI眼镜与小艺看世界深度联动,辅助视障用户探索世界。

10月13日周二
10月8日周四
10月2日周五
  1. 9to5Mac58

    iPhone 18 Pro 将 Face ID 嵌入屏下,缩小灵动岛并支持三项实时活动

    iPhone 18 Pro 将 TrueDepth 模块嵌入显示屏下方,Apple 向作者确认该区域像素密度降低一半,并通过提高像素亮度补偿,另加红外截止滤光片遮挡组件。作者称日常使用中几乎无法察觉该区域,iFixit 显微镜下可见其像素排列;这一设计缩小了灵动岛尺寸,使其支持三项实时活动而非两项。原文提到前置摄像头屏下化在技术上已可行,但画质妥协目前超出 Apple 可接受范围。

10月1日周四
9月20日周日